Zvyšování cen energií, tak si bude většina Čechů pamatovat rok 2022. Snažíme se šetřit kde to jde, ale přesto to nestačí. Fixace bude brzo končit a přemýšlíte co teď? Možná je čas se podívat po novém dodavateli. Změna dodavatele energií, vám může ušetřit značné množství peněz. Nenechte se ale zlákat pouze nízkou cenou. Při výběru nového dodavatele berte v potaz také řadu dalších kritérií, na které se podíváme z dnešním článku.
Kdo je dodavatel elektřiny?
Dodavatel je obchodník s energiemi. Nakoupí elektřinu nebo plyn na burze a následně ji přeprodá spotřebitelům. Cenu, za kterou ji prodá spotřebitelům si určuje sám, takže na trhu můžete najít mnoho různých nabídek, často i cenově závratně odlišné.
Na co se zaměřit při výběru dodavatele?
Cena
Základní parametr při výběru dodavatele je cena energií. Rozdíly mohou činit, opravdu klidně tisíce korun ročně. Neváhejte proto podívat se na ceny různých dodavatelů. Díky online kalkulačce cen elektřiny nebo zemního plynu si porovnáte nabídky desítek dodavatelů z pohodlí domova během pár minut.
Ovšem ne všichni zákazníci dostanou stejně nízkou cenu. Dodavatelé mají povětšinou více ceníků, které se liší podle pro nové a stávající zákazníky a také podle, kolik zákazník spotřebuje.
Typ smlouvy
Dalším klíčových faktorem, který zohlednit při výběru nového dodavatele je typ smlouvy. Máme dva typy smluv. Smlouvu na dobu určitou a na dobu neurčitou. Smlouvy na dobu určitou se uzavírají zpravidla na jeden, dva nebo tři roky. Vypovězení smlouvy je pak nutné ke konkrétnímu termínu, nebo jinak může být ukončení smlouvy sankcionováno. Naopak u smlouvy na dobu neurčitou, ji můžete kdykoliv bez jakýchkoliv sankcí vypovědět. Smlouva na dobu neurčitou se vyplatí, pokud očekáváte, že energie v blízké době zlevní. Pak jednoduše smlouvu ukončíte a uzavřete novou, levnější. Na dobu určitou se vyplatí v opačném případě, kdy budete očekávat zdražení energií, neboť je s tím spojena i fixace cen energií ve smlouvě.
Automatické prodloužení
Velký pozor si dejte na smlouvy s automatickým prodloužením, nebo také prolongací. Automaticky se prodlužují smlouvy na dobu určitou. A co přesně automatické prodloužení znamená? Ve zkratce, se jedná o prodloužení smlouvy o stejnou dobu jako byla uzavřena původní smlouva, bez vašeho souhlasu. Takže si nezapomeňte před koncem stávající smlouvy projít nabídky ostatních dodavatelů, jestli nenajdete výhodnější nabídku.
Důvěryhodnost
Cena není vše. Někdy je lepší zůstat i důvěryhodného a stabilního dodavatele, u kterého máte jistotu, že tu bude ještě hodně dlouho, než se honit pouze za nízkou cenou a podepsat smlouvu s nějakými „šmejdy“. Důvěryhodnost dodavatele můžete zjistit například tím, že podepsal Etický kodex obchodníka s energiemi, který vydal ERÚ. Na seznam obchodníků, kteří dříve kodex podepsali se můžete podívat ZDE. Nebo můžete najít recenze o zákazníků jednoduše na internetu.
Zákaznický servis
To, zda je dodavatel seriózní a kvalitní také zjistíte podle klientského servisu. Ted se vám bude hodit zejména kdy nastane jakýkoliv problém. Když budete v nouzi tak opravdu nechcete čekat x hodin, až se vám někdo ozve zpět nebo x dní, až vám odpoví na email. Kvalitní zákaznický servis můžete poznat už podle webových stránek. Zda jsou přehledné nebo jestli nabízejí přímou komunikaci přes web. Dále je dobré si zjistit, zda jde možnost fyzicky zajít na pobočku, když budete potřebovat. Nebo také můžete zkusit rovnou zavolat na zákaznickou linku a tím zjistit, jak rychle se dovoláte a také jak s klienty jednají. Tady si ovšem dejte pozor ať náhodou telefonicky hned neuzavřete novou smlouvu. Výhodou může být u některých dodavatelů i mobilní aplikace, kde uvidíte veškeré smlouvy a data, které můžete potřebovat.
Klientský servis, ale může znamenat také různé bonusy, které dodavatelé nabízejí. Může se jednat např. o revize kotlů zdarma, nebo slevy na zboží a služby u partnerů.
Poplatky
Nejnižší cena za energie nemusí být vždy ta nejvýhodnější, jak se může na první pohled zdát. Konečnou cenu může totiž velice ovlivnit poplatky. Někteří dodavatelé nepožadují poplatky žádné, jiní naopak ano. Jedná se např. o aktivační poplatek, administrativní nebo poplatek za každou zaslanou fakturu. Všechny poplatky a sankce bývají k nalezení buď v obchodních podmínkách dodavatele nebo ve smlouvě. Proto nikdy nic nepodceňujte a důkladně si přečtěte smlouvy a obchodní podmínky.
Čemu se vyvarovat?
Neříkejte ano do telefonu
Dejte si velký pozor, kdyby vás měl kontaktovat nějaký údajný sprostředkovatel energií. Často se stává, že vás může kontaktovat potenciální sprostředkovatel energií a nabídnout vám „výhodnou cenu“, které se nakonec může ukázat jako velice nevýhodná. Nikdo proto neříkejte ano na žádnou nabídku po telefonu, ale nechte si ji raději zaslat písemně.
Pozor na energošmejdy
Energošmejdi, jsou prodejci, kteří chodí po domech, kde často žijí starší lidé a pod falešnými informacemi jim nabízejí velice nevýhodné smlouvy.
Jaký je rozdíl mezi dodavatelem a distributorem?
Jak již bylo řečeno v úvodu článku, dodavatelem, je obchodník s energiemi. Na burze energie nakoupí za určitou cenu a dále ji prodá. Dodavatele můžete měnit, jak se bude chtít.
Distributor je provozovatel distribuční sítě. Ten zajišťuje fyzickou dodávku elektřiny nebo plynu. Cena za jeho služby je regulována ERÚ, neboť se jedná o monopolní postavení na určitém území. Na obrázku níže se můžete podívat, který distributor operuje, na jakém území.
Elektřina
Zdroj: eru.cz
Plyn
Zdroj: eru.cz
Kde najít nejlepšího dodavatele?
Teď už víte, podle čeho nového dodavatele vybírat, tak zbývá už jen zjistit kde ho najít. Nejlepší je podívat na internetové srovnávače energií. Jsou jich spoustu a nebojte se projít klidně všechny. Některé srovnávače nesrovnávají všechny dodavatele, a některé srovnávače mohou mít také trochu „zkreslené doporučení dodavatelů“ neboť i srovnávače jsou placené z provizí, za dodané zákazníky. Z toho důvodu si vždy danou nabídku ještě překontrolujte přímo u dodavatele. Jinak, ale srovnávače jsou obecně dobré, neboť výběr potenciálních dodavatelů dokáží velice zúžit.
Tady je pár srovnávačů energií, které můžeme doporučit:
Závěr
Pokud se zaměříte na zmíněné kroky, při výběru nového dodavatele, tak jistě neuděláte chybu. Pamatujte ovšem, že cena není vše a věnujte velkou pozornost i všemu ostatnímu.
Doufám, že Vám můj příspěvek Jak vybrat dodavatele energií? pomůže.
Pokud máte nějaké připomínky nebo námitky k článku, stejně tak nápady, co v článku ještě zmínit nebo návrhy na další články, nebojte se napsat komentář.